jelibo নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

jelibo.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে jelibo ("আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jelibo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jelibo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jelibo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ:

jelibo নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আপনার কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর। jelibo যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে একজন খেলোয়াড় ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jelibo ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নীতি:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের সময় অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে jelibo সংশ্লিষ্ট ডিপোজিট বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

উইথড্রয়াল নীতি:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থের উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

jelibo সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ("ওয়েজারিং") সম্পন্ন করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে। প্রতিটি অফারে ওয়েজারিং সংখ্যা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ যদি না অফারে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

রমজান ও উৎসব বোনাস:

রমজান, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য বিশেষ অনুষ্ঠানে jelibo বিশেষ বোনাস ও টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পাতায় বিস্তারিতভাবে প্রকাশিত হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jelibo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি কেবলমাত্র নিজের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলছেন।
• আপনি আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন এবং দায়িত্বশীল।
• আপনি সেই অর্থ দিয়ে খেলছেন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো মারাত্মক প্রভাব পড়বে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।
• jel ibo-র সাপোর্ট টিমের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে জানাবেন এবং সেই সুযোগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখবেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার কোনো প্রচেষ্টা করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jelibo প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং: jelibo কোনো প্রকার অর্থ পাচার কার্যক্রমে অংশ নেওয়া বা সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন সরঞ্জাম বা কারিগরি কৌশল ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার: অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• চার্জব্যাক: বৈধ লেনদেনের বিপরীতে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অভিযোগ দায়ের করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা পরিকল্পিত বেটিং কৌশল অনুসরণ করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় অনধিকার প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jelibo-র দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

jelibo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।

ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাপোর্ট টিম আপনাকে গাইড করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jelibo বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতির স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

jelibo প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য দায়বদ্ধ নই।

• jelibo কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানোর দায় jelibo নেবে না।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে jelibo সেই পরিমাণ প্রদান করতে বাধ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) গেম সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jelibo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য রাখুন।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের FAQ পাতা-তেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।